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よくある質問
FAQ
よくある質問
ご利用ルール
宿泊者以外の方も立ち入りできますか？
当施設および敷地内をご利用いただけるのは、宿泊者名簿に記載されたご宿泊者のみです。ご友人・ご家族の立ち寄りや、日帰りでのご利用はお断りしております。
ペットの同伴はできますか？
当施設敷地内へのペット同伴はできません。
ご予約について
リピーター割を利用したいです
公式ウェブサイトからご予約ください。ご予約時に備考欄に「リピーター割希望」と入力し、ご宿泊当日、リピーターチケットをご提示ください。チケットをお持ちでない方でもリピーターと確認できる場合は、リピーター割(5,000円引き/グループ)ご利用いただけます。
いつからいつまで予約できますか？
ご利用希望日の120日前から5日前までご予約いただけます。
ウェブサイトで予約した場合、いつ決済されますか。
ご宿泊当日またはキャンセル後です。ご予約完了時点では決済されません。
お子様のご利用について
子どもは利用できますか？
お子様もご利用いただけます。公式WEBサイト限定料金: 中学生以上(中学生含む)の方は大人料金、小学生の方は大人料金の50%、未就学児の方は寝具・食事なしの場合は無料、寝具・食事有りの場合は大人料金の50%。寝具が汚れてしまった場合はクリーニング費用等が発生してしまいますため、あらかじめ対策をお願いいたします。
寝具・食事なしの未就学児に、大人の食事を分けて食べさせてもいいですか？
問題ありません。ただ、当宿では幼児・アレルギー食には対応しておらず、自己責任となりますのでご了承ください。
寝具・食事なしの未就学児のアメニティはついていますか？
ご用意しておりませんので、タオル・歯ブラシなどご自身でお持ちください。
ご宿泊について
花火はできますか？
花火は軒下から離れたアスファルト上で、手持ち花火をお楽しみいただけます。玄関にあるバケツをご使用ください。※火災防止のため、打ち上げ花火・ネズミ花火などはご利用いただけません
食べ物や飲み物は宿に持ち込みできますか？
お持ち込みいただけます。
近くにコンビニやスーパーはありますか？
ご来訪の前にお早めにお立ち寄りいただくのがおススメです。最寄りのコンビニまで車で片道約15分。最寄りのスーパーまで車で片道約20分。
虫は出ますか？
大自然の中にある施設のため、虫よけの対策はしておりますが、季節を問わず虫が出ます。虫が苦手な方は、ご予約前にご検討くださいませ。
当施設周辺の気候について
冬：路面凍結や降雪がありますため、万全な防寒対策・冬用タイヤでお越しください。古民家のため、屋内でも十分な防寒対策を行ってお過ごしいただいております。大型ストーブ(60畳用)・コタツをご用意しております。
夏：標高600mですが真夏は暑くなります。エアコンはございません。大型扇風機をご用意しておりますが、暑さが苦手な方は春・秋・冬のご利用をおすすめします。
チェックイン時刻を変更したいです
事前にご連絡いただいた時刻より、1時間以上前後する場合はご連絡ください。※15時以前のチェックイン不可となっております
館内着はありますか？
館内着はご用意しておりません。
忘れ物をしてしまいました、どうすればいいですか？
お忘れ物は、チェックアウト日より1週間以内にお問い合わせフォームへご連絡ください。保管期限はチェックアウト日より1週間となっております。
連泊でのご利用について
連泊中はタオルや歯ブラシの交換、ゴミの回収などの簡易清掃となります。
10-4月にBBQ機材をレンタル出来ますか？
BBQの機材レンタルは行っておりません。5〜9月のBBQにのみご用意しております。
施設について
最大何名まで泊まれますか？
当施設の定員は最大9名様です。公式サイトからは最大9名様までご予約いただけます。
Wi-Fiはありますか？
Wi-Fi完備です。宿内でご利用いただけます。
駐車場はありますか？
無料駐車場がございます（5〜6台）。
道は狭いですか？
概ねどの方面からも国道で大部分お越しいただけます。最後の約1kmだけ一車線になりますが、すれ違い可能な幅です。
バリアフリーですか？
バリアフリーには対応しておりません。玄関や室内、敷地内に段差や坂がございます。小さなお子様・ご高齢の方はお気をつけてお過ごしくださいませ。
キャンセルについて
キャンセル料はいつから発生しますか？
公式Webサイト・宿直接ご予約の場合、ご利用日7日前からキャンセル料がかかります。詳しくはご予約ページのキャンセルポリシーをご覧ください。
宿泊人数を変更する場合、どうすればいいですか？
【公式サイトからご予約の方】人数変更が分かり次第、お問い合わせフォームよりお早めにご相談ください。人数が減少する場合は、7日前から減少分のご宿泊料金に対してキャンセル料が発生します。不測の事態が発生した場合は、3日前まで人数減少に対応できる可能性があります。【他サイトからご予約の方】人数変更は、ご予約されたサイト上でお客様ご自身でお手続きください。変更方法やキャンセル料は、ご予約サイトにてご確認ください。